POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
TATIANA ZULUAGA LASERNA PRODUCCIONES & REPRESENTACION S.A.S., de ahora en adelante “LA COMPAÑÍA”, domiciliada en la ciudad de Bogotá, D.C., ubicada en la Cra 47 # 103ª –36, con correo electrónico: tzl@tzl.com.coy número de teléfono: (+571) 6180850, pone en pública disposición la siguiente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, de ahora en adelante, “La Política”, para el conocimiento de todos los titulares de información.
La presente política se encuentra regida por las disposiciones contempladas el decreto reglamentario 1047 del 26 de mayo de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, la ley 1581 del 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, el decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás reglamentaciones relativas.
I. Propósito
El propósito principal de esta Política es poner en conocimiento de los titulares de los datos personales los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por la compañía para hacer efectivos los derechos de los titulares de la información, y darles a conocer el alcance y la finalidad del tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales.
II. Ámbito de aplicación
La presente política de privacidad y protección de datos personales, aplicará respecto al tratamiento de la información que ha sido proporcionada por parte de nuestros clientes en virtud de la relación comercial que la compañía sostiene con ellos.
III. Finalidad del uso de los datos personales
Los datos personales tratados por la compañía deberán someterse estricta y únicamente al desarrollo de las actividades propias y complementarias de la relación comercial y todas aquellas derivadas de la actividad corporativa de la compañía, entendido como la promoción de servicios, la comunicación de novedades, el rendimiento de informes a los asociados y demás afines. Asimismo, de ser necesario, la compañía podrá emplear los datos personales proporcionados por sus titulares para dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales.
IV. Derechos del Titular de los Datos Personales
De acuerdo con la Ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a “La compañía” o los Encargados del Tratamiento de los mismos.
- Solicitar prueba de la Autorización otorgada a “La compañía”, salvo que la Ley indique que dicha Autorización no es necesaria.
- Presentar solicitudes ante “La compañía” o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que éstas le entreguen tal información.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley.
- Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de “La compañía”, cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado mediante acto administrativo definitivo que en el Tratamiento “La compañía” o el Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la Ley o cuando no hay una obligación legal o contractual de mantener el Dato Personal en la base de datos del Responsable.
- Conocer las modificaciones a los términos de esta Política de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información.
- Tener fácil acceso al texto de esta Política y sus modificaciones.
- Acceder de manera fácil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el control de “La compañía” para ejercer efectivamente los derechos que la Ley les otorga a los Titulares.
- Conocer a la dependencia o persona facultada por “La compañía” frente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales.
V. Encargado de Protección de Datos Personales
El encargado de recibir y atender las peticiones, quejas, reclamos y consultas por parte de los titulares de la información será el área de Servicio al Cliente, la cual se encargará de: recibir, tramitar y responder las solicitudes de los Titulares de los Datos Personales que tengan fundamento en la Ley o estas Políticas y de dar respuesta a aquellas solicitudes que no procedan e indicar por qué.
Los datos de contacto del Servicio al Cliente son:
● Dirección física: Cra 47 # 103ª – 36
● Dirección electrónica: tzl@tzl.com.co
● Teléfono: (571) 6180850
VI. Procedimientos para ejercer los derechos de los Titulares de los Datos Personales
Para ejercer sus derechos, los Titulares de Datos Personales deberán exhibir su documento de identificación original. Si son menores de edad, la solicitud, queja o reclamación podrá ser presentada por la persona a su cargo probando debidamente dicha calidad. Los causahabientes también podrán ejercer los derechos del Titular para lo cual deberán acreditar su calidad. Asimismo, podrán adelantarse los procedimientos aquí instaurados mediante apoderado especial y general, presentado el poder original debidamente autenticado y con exhibición de la copia de la cédula del poderdante.
Los Titulares de los Datos Personales, sus causahabientes, apoderados, o representantes podrán disponer de mecanismos diversos para ejercer los derechos contemplados en la ley y en esta política de forma física, electrónica o telefónica, a través de la dirección física, electrónica y número de teléfono arriba indicado. Cualquiera que sea el medio, “La compañía” guardará prueba de la consulta y su respuesta.
“La compañía” atenderá peticiones, solicitudes, quejas y reclamos. A las cuales se les dará un tratamiento eficiente y ajustado a los términos y procedimientos aquí establecidos.
Una vez hecha la solicitud, quejo o reclamo, “La compañía” verificará que ésta haya sido entablada por un sujeto debidamente autorizado de acuerdo a lo aquí establecido en esta política y que se haya proporcionado la información suficiente, entendida como el nombre, documento de identificación, descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, queja o reclamo, datos de contacto y demás documentación necesaria para hacer valer.
Posterior a lo anterior, se recopilará toda la información sobre el Titular que esté contenida en el registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del Titular dentro de las bases de datos de “La compañía” y se la hará conocer al solicitante dentro de los quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha en la que la solicitud fue recibida por “La compañía”.
En caso de que la solicitud no pueda ser atendida a los quince (15) hábiles, se contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se encuentra en trámite. La respuesta definitiva a todas las solicitudes no tardará más de treinta (30) días hábiles desde la fecha en la que la solicitud inicial fue recibida por “La compañía”.
VII. Vigencia
Esta Política rige a partir del conocimiento y firma a los 2 del mes de Enero del 2017.
Cordialmente,
TATIANA ZULUAGA LASERNA PRODUCCIONES & REPRESENTACION S.A.S.
Cra 47 # 103ª – 36, Bogotá D.C.
TEL: (571) 6180850